原則、以下のとおりです。

●入院や手術などの給付金、高度障害保険金、リビングニーズ保険金請求手続き
　被保険者さま

●死亡保険金請求手続き
　死亡保険金受取人さま
　※被保険者・受取人が未成年の場合は、こちらのご質問をご確認ください

●上記以外のお手続き（住所変更、名義変更、クレジットカード変更、解約など）
　契約者さま
　※契約者が未成年の場合は、こちらのご質問をご確認ください

◆補足
　上記に記載の請求者からの請求が難しい場合は、フリーダイヤル：0120-506-094にご相談ください。