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よくあるご質問

質問 契約内容や、証券番号がわからない場合はどうしたらいいですか?

回答

以下の方法でご確認いただけます。
●ウェブで確認
 「ウェブサービスのご案内」ページの「契約内容の確認」からご確認ください。

●電話で確認
契約者さま、またはご家族登録サービスに登録しているご家族さま(登録ご家族さま)よりお電話ください。
・フリーダイヤル:
0120-506-094
※契約内容は、契約者さま、または登録ご家族さま以外にはお答えできません。 

●チャットサービスで確認
画面右下に表示されるピンクのチャットアイコンをクリックしてください。
<受付時間>月曜~金曜 9:00-18:00(土日・祝日・年末年始休み)
 ※契約者さまからお申出ください。
 ※受付時間外やお問合せ集中時などは、アイコンが非表示となります。恐れ入りますが、お時間をあけてから再度当ページにアクセスしてください。

●書面で確認
保険証券または、毎年ご契約者さま宛てにお送りする
〔ご契約内容のお知らせ〕(書面受取りの方のみ)で、ご確認ください。

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