オリックス生命保険株式会社 ホーム > よくあるご質問 > ウェブサービスを操作中に「システムエラーが発生しました」と表示されました。なぜですか?

よくあるご質問

質問 ウェブサービスを操作中に「システムエラーが発生しました」と表示されました。なぜですか?

回答●推奨ブラウザ以外での操作の場合、システムエラーとなる可能性があります。
必ず、以下の推奨ブラウザからウェブサービスのページにお入りください。
利用端末 推奨ブラウザ
スマートフォン ・iPhone・iPadの場合:Safari(最新バージョン)
・Androidの場合:Google Chrome(最新バージョン)
パソコン サイトポリシー」ページの「ご利用環境について」に記載
※LINEやYahoo! JAPANアプリ、メールアプリなどから起動するブラウザの利用は避けてください。

●iPhoneをご利用の方:当社からお送りする書面に記載された、ウェブサービスへのアクセス用QRコードは「カメラ」で読み取りをお願いいたします。「コードスキャナー」等で読み取った場合、システムエラーとなるケースがあります。

<システムエラー画面>

8401961.JPG


◆補足
・パソコンからの利用で、自身の利用しているブラウザが分からない場合には「ご利用環境の確認」ページにて確認することが可能です。
 ※スマートフォンやiPad以外のタブレットなどには対応しておりません
・ウェブ給付金請求の手続き中にエラーが発生した場合は、こちらのご質問をご確認ください。

関連FAQ

このFAQはお役にたちましたか?

ご回答いただきましてありがとうございます。
今後の参考にさせていただきます。
お役に立てず申し訳ありません。
お急ぎでないご質問は、お問合せフォームでも承ります。
リンク先に必要事項をご入力のうえ、お問合せください。

キーワードから探す

※複数の単語をスペースで区切って入力できます

powered by i-ask
ページTOPへ戻る