回答●推奨ブラウザ以外での操作の場合、システムエラーとなる可能性があります。必ず、以下の推奨ブラウザからウェブサービスのページにお入りください。
| 利用端末 |
推奨ブラウザ |
| スマートフォン |
・iPhone・iPadの場合：Safari（最新バージョン）
・Androidの場合：Google Chrome（最新バージョン） |
| パソコン |
「サイトポリシー」ページの「ご利用環境について」に記載 |
※LINEやYahoo! JAPANアプリ、メールアプリなどから起動するブラウザの利用は避けてください。
＜システムエラー画面＞
●iPhoneをご利用の方：当社からお送りする書面に記載された、ウェブサービスへのアクセス用QRコードを「コードスキャナー」アプリで読み取った場合、画面が正常に遷移せず、消える場合があります。QRコードは、標準の「カメラ」アプリを使用して読み取りをお願いいたします。
◆補足・パソコンからの利用で、自身の利用しているブラウザが分からない場合には「ご利用環境の確認」ページにて確認することが可能です。 ※スマートフォンやiPad以外のタブレットなどには対応しておりません
・ウェブ給付金請求の手続き中にエラーが発生した場合は、こちらのご質問をご確認ください。
