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よくあるご質問

質問 改姓した場合の手続きについて教えてください。

回答

電話または書面でのお手続きが必要です。
住所や、受取人・指定代理人の変更も必要な場合には、あわせてお手続きをお願いいたします。

●電話によるお手続きをご希望の場合
 契約者さまからフリーダイヤル:0120-506-094にお申し出ください。

 お電話口でいくつかの確認を行い、条件を満たした場合、その場でお手続きが完了します。
※契約内容や条件等により、書面による手続きをご案内する場合があります。

●書面によるお手続きをご希望の場合
以下いずれかの方法にて請求書をお取り寄せの上、ご返送ください。

 ・チャットサービス:画面右下に表示されるピンクのチャットアイコンをクリックしてください。
 <受付時間>月曜~金曜 9:00-18:00(土日・祝日・年末年始休み)
  ※契約者さまからお申出ください。
  ※受付時間外やお問合せ集中時などは、アイコンが非表示となります。恐れ入りますが、お時間をあけてから再度当ページにアクセスしてください。

 ・ウェブページ:「お手続きの受付」ページに必要項目をご入力ください。
 ・お電話でのお取り寄せ0120-506-094にお申出ください。
 ※必要書類は、ご契約内容によって異なる場合があります。詳細は、請求書に同封のご案内に記載しています。

◆補足
 ・保険料振替口座・クレジットカード名義の変更が必要な場合はこちらのご質問をご確認ください。
 ・ マイページをご利用中の方は、改姓手続き終了後に、マイページの「お客さま情報のご確認」画面にて、氏名の変更入力をお願いいたします

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