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よくあるご質問

質問 ウェブ請求手続きの途中で「書類によるお手続きのご案内」画面が表示されました。ウェブで請求はできないのですか?

回答ご請求の内容によっては、ウェブで完結ができず、書面によるお手続きをしていただく場合があります。

ご入力内容からシステムが自動で判定しますので、画面の案内に従って必要書類をお取寄せください。

「書類によるお手続きのご案内」の画面表示には以下の2パターンがあります。
お電話で書類をお取寄せいただく(当社にて詳細を確認後、書類を手配いたします)
ウェブで書類をお取寄せいただく(画面の案内に従って操作を続けてください。「この内容で依頼する」ボタンを押すと書類が発送されます)

いずれも画面に表示しますので、内容をよくご確認のうえ、ご対応をお願いします。

なお、「入院中」を選択した場合は、必ず診断書の取得が必要となるため、②の画面が表示されます。お急ぎでない場合には、退院後にご請求いただくことで、診断書の取得が不要となる可能性があります。

※判定の理由は、ウェブ給付金請求サービス利用条件(PDF)からもご確認いただけます。

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