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よくあるご質問

質問 ウェブで給付金請求しました。手続きができているかどうかの確認や、入力内容の確認・訂正はできますか?

回答

●請求手続きができたかどうか
最後に「ご請求を受付けました」と以下の画面が表示されていれば、請求のお手続きは完了できております。
※「書面によるお手続きのご案内」画面が表示された場合は、こちらのご質問をご確認ください。


なお、ご請求時に「手続き状況お知らせサービス」を希望されたお客さまには、ご請求を当社が受け付けたタイミングで、SMS(ショートメッセージサービス)も配信いたします。
詳細はこちらのご質問をご確認ください。


●入力内容の確認・訂正
お客さまご自身でウェブ上で確認・訂正することはできません。
必要な場合には、被保険者さまからフリーダイヤル:0120-506-053にお問合わせください。
なお、当社で入力内容を確認できるまでには時間がかかりますので、下表の「システムへの反映」を待ってから、ご連絡をお願いいたします。

ウェブで手続きをした日 システムへの反映
月曜~金曜 手続き完了から1時間後
土日・祝日 手続き完了の翌営業日

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