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よくあるご質問

質問 契約後にウェブサイト上でできる手続きを教えてください。

回答

当社のサイト上では以下ようなお手続きができます。

ウェブサービス:ウェブサイト上でお手続きが完結できるため、書類のご提出は不要です。また、ID・パスワードの登録も不要です
マイページ:書類のお取寄せ・ダウンロードができます。ID・パスワードの登録が必要となります。
お手続きフォーム:書類のお取寄せができます。ご利用の都度、証券番号とお客さま情報を入力いただくことで、登録住所宛に書類発送を承ります。

ウェブサービス マイページ お手続きフォーム
契約内容の確認 ウェブ完結 ウェブ完結
契約者住所の変更 ウェブ完結 ウェブ完結
電話番号変更 書類取寄せ ウェブ完結
入院や手術などに
よる給付金の請求
ウェブ完結*1 ダウンロード
ご契約の解約 ウェブ完結 書類取寄せ
ダウンロード
引落口座・
クレジットカードの変更
ウェブ完結 書類取寄せ
保険料払込回数の変更 書類取寄せ 書類取寄せ
生命保険料控除証明書
の再発行
ウェブ完結
(電子ファイルのみ)*2
ウェブ完結 ウェブ完結
改姓による名義変更 書類取寄せ*3 書類取寄せ
指定代理請求人の
変更・指定
書類取寄せ 書類取寄せ
保険金受取人の変更 書類取寄せ
ご家族登録サービスの
申込・変更
ウェブ完結
「ご契約内容のお知らせ」
受取方法の変更
ウェブ完結
生命保険証券の再発行 書類取寄せ
ダウンロード
書類取寄せ

*1 ご請求内容によりウェブ上では完結できない場合があります。
*2 書面の再発行は、マイページまたはお手続きフォームからご依頼ください。
*3 契約者と被保険者が同一の契約に限り、お取寄せ可能です。

◆補足
契約者と被保険者が異なるご契約の場合、被保険者さまの住所はウェブ上で変更することができません。
コールセンターで承りますので、お手数ですがフリーダイヤル:0120-506-094までご連絡ください。

関連FAQ

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