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よくあるご質問

質問 ウェブサービスを利用するため「携帯電話番号認証」を行いますが、登録している電話番号がわかりません。どうすれば良いですか?

回答当社に登録している電話番号がご不明な場合は、以下いずれかの方法でご確認ください。

●書面で確認
・契約者さま
 〔ご契約内容のお知らせ〕で、ご確認ください。
 年に1回、契約内容を確認いただくためにお送りしています。(書面での郵送を希望されている場合)
・ご家族登録サービスに登録しているご家族さま
 「ご家族登録サービスお手続き完了のお知らせ」で、ご確認ください。

●チャットサービスで確認
 画面右下に表示されるピンクのチャットアイコンをクリックしてください。
 <受付時間>月曜~金曜 9:00-18:00(土日・祝日・年末年始休み)
 ※契約者さまからお申出ください。
 ※受付時間外やお問合せ集中時などは、アイコンが非表示となります。恐れ入りますが、お時間をあけてから再度当ページにアクセスしてください。

●電話で確認
    契約者さま、またはご家族登録サービスに登録しているご家族さまよりお電話ください。
 フリーダイヤル:0120-506-094

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