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よくあるご質問

質問 認証コードでマイページの登録をしていますが、「入力いただいた認証コードは該当がありません」と表示されて登録できません。どうすればよいですか?

回答「入力いただいた認証コードは該当がありません」と表示される場合は、以下いずれかの可能性がありますので、ご確認ください。

・有効期限が切れている
認証コードの有効期限は発行から2か月です。有効期限が切れてしまった場合は、お手数ですが、再度、認証コードの発行手続きを行ってください。

・認証コードの入力に誤りがある
入力する際、「S」と「s」「Z」と「z」「C」と「c」のように大文字小文字の入力誤りがないかご確認ください。

・証券番号に誤りがある
認証コードの発行手続きで入力した証券番号と同じ証券番号を入力しているかどうかご確認ください。
※契約を複数お持ちの場合は、認証コード発行時の証券番号をご入力ください。

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