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よくあるご質問
> マイページにログインしていないのにログイン通知メールが届きましたが、なぜですか?
よくあるご質問
質問
マイページにログインしていないのにログイン通知メールが届きましたが、なぜですか?
回答
ログイン通知メールは、当社マイページにログインするたびにメールでお知らせをしておりますが、以下のようなケースが考えられます。
・「家計簿アプリ」などで当社への連携サービスをご利用の場合には、アプリ側が情報取得のため、当社マイページにログインを行っている場合があります。
・ご家族などと共通の端末をご利用の場合、ブラウザにID/パスワードを記憶させていると、入力せずにログインができる場合がございます。
上記いずれにもお心当たりがないという場合には、
お客さま相談窓口(0120-227-780)
にお申出いただき、オペレーターに以下の情報をお伝えください。
お調べして折り返しご連絡いたします。
・マイページのログインID
・通知メールが届いたアドレス
・通知メールに記載のログイン日時
カテゴリ
よくあるご質問 > 保険をご検討のお客さま向け > インターネット操作方法について > マイページログイン、ユーザーID、パスワード
よくあるご質問 > ご契約者さま向け > 各種サービスやマイページ > マイページ
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