よくあるご質問

質問マイページにログインしていないのにログイン通知メールが届きましたが、なぜですか？

回答ログイン通知メールは、当社マイページにログインするたびにメールでお知らせをしておりますが、以下のようなケースが考えられます。

・「家計簿アプリ」などで当社への連携サービスをご利用の場合には、アプリ側が情報取得のため、当社マイページにログインを行っている場合があります。

・ご家族などと共通の端末をご利用の場合、ブラウザにID/パスワードを記憶させていると、入力せずにログインができる場合がございます。

上記いずれにもお心当たりがないという場合には、お客さま相談窓口(0120-227-780)にお申出いただき、オペレーターに以下の情報をお伝えください。

お調べして折り返しご連絡いたします。

・マイページのログインID

・通知メールが届いたアドレス

・通知メールに記載のログイン日時

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