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よくあるご質問

質問 ウェブで入院や手術の給付金を請求する方法を教えてください。

回答●手続き方法
 退院後にウェブ請求手続きのページにアクセスいただき、画面の案内に従って入力を進めてください。
 ※入院中・手術前はウェブ請求をご利用いただけません。
 ※ウェブ請求を利用するにあたり、アプリのダウンロードなど、事前の登録は不要です。
 ◆入力・操作の代行について
  受取人さまに請求意思があるものの「スマートフォン操作に不慣れ」等、お手続きが難しい場合は、ご家族や営業担当者に手続きを代わってもらう「代行入力」も可能です。


●利用条件
 ご利用には条件があります。事前にウェブで給付金請求ができないケースに該当するものがないか、ご確認ください。

●必要書類
 手術の有無により必要書類が異なりますので、こちらのご質問からご確認ください。

●入力時の注意点
 
・ウェブ請求には、一時保存機能がありませんので「請求完了」の表示が出るまで操作を続けてください。
 ・「前の画面に戻る」ボタンを押すと、現画面で入力した内容は破棄されますのでご注意ください。
 ・30分間画面の操作がない場合、タイムアウトとなりますのでご注意ください。

●ウェブの操作に関するお困りごと
 こちらによくあるご質問をまとめていますのでご確認ください。

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