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よくあるご質問

質問 事実関係の確認が必要な場合があると聞いたのですが・・・?

回答ご提出いただきました書類の内容だけでは、お支払いの判断ができない場合に、事実関係の確認を実施いたします。お客さまと面談したうえで、医療機関に対し受療内容や傷病等の発生状況、ご契約加入時の状況等について確認し、最終的な判断をさせていただきます。

事実関係の確認を実施させていただく場合は、事前に当社よりご案内し、当社が委託した確認会社の担当者がお客さまにご連絡したうえでお伺いします。その際はご協力をお願いいたします。



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