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よくあるご質問

質問 オリックス生命のショートメッセージ(SMS)『手続き状況お知らせサービス』について教えてください。

回答

給付金請求の手続き状況を、SMSで通知するサービスです。
このサービスをご利用いただけるのは、ご請求時に希望されたお客さまのみです。

●送信のタイミング
・ご請求を当社が受付したとき(ウェブ手続きの場合)
 ※9/16以降に請求を完了したものが対象となります。
 ※ウェブ上で完了画面が表示されてからSMSメッセージが配信されるまで、お時間がかかる場合がございます。配信スケジュールは以下のとおりです。
 <配信スケジュール>
 ・平日完了分・・当日中または翌営業日に配信します
 ・土日・祝日完了分・・翌営業日に配信します
・請求書類が当社に到着したとき(書面手続きの場合)
・お支払手続きが完了したとき
・必要書類に不足があるとき
・その他、当社からご連絡すべきことがあるとき

●対象者
 請求手続き時に『手続き状況お知らせサービス』を希望されたお客さま
 *後から本サービスの登録はできません。
 
◆補足
①発信番号は携帯電話キャリアによって異なります。
 ・ソフトバンク、ワイモバイル以外:0120-506-053
 ・ソフトバンク、ワイモバイル  :242231

②「SMSを止めてほしい」などのご要望は、フリーダイヤル:0120-506-053までお申し出ください。

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